В Москве в Президентской академии РАНХиГС состоялся ежегодный форум «Клиентоцентричность в государственном управлении 2024».
На форуме подведены итоги реализации федерального проекта «Государство для людей» за 2024 год, в рамках которого проводятся мероприятия по внедрению принципов клиентоцентричности.
Федеральный проект курирует заместитель Председателя Правительства РФ – Руководитель Аппарата Правительства Российской Федерации Дмитрий Григоренко.
Форум собрал более 1500 представителей федеральных и региональных органов власти, губернаторов, глав муниципальных образований, экспертов из ОАЭ, Сербии, ЮАР, Бразилии, Катара.
Участие в обучении вместе с другими коллегами из исполнительных органов Пензенской области и подведомственных учреждений приняла заместитель Министра лесного, охотничьего хозяйства и природопользования Пензенской области Лариса Красюкова.
Одна из задач федерального проекта – к 2030 году обучить 100% сотрудников органов исполнительной власти, обеспечивающих внедрение и применение принципов и стандартов клиентоцентричности.
Основной акцент сделан на приоритет потребностей человека при взаимодействии с госорганами и уполномоченными организациями и переход от оказания государственных услуг к разрешению конкретных жизненных ситуаций людей в комфортной для потребителей форме.
Представители Пензенской области приняли участие в форуме "Клиентоцентричность в государственном управлении"
.jpeg "Министр лесного, охотничьего хозяйства и природопользования провёл совещание с директорами подведомственных учреждений")
